Häufige Fragen

Wie kann ich ein Abonnement bestellen?
Klicken Sie in der Menüzeile auf Abonnement, wählen Sie Ihre gewünschte Aboart,
die Zeitschrift, den Lieferbeginn und ein Geschenk aus und legen Sie es in den Warenkorb.
Wenn Sie noch kein Konto bei uns angelegt haben, können Sie entweder als Gast bestellen
oder sich registrieren.

Wenn Sie die Bestellung absenden, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail
von uns und zusammen mit dem ersten Heft bekommen Sie ein Begrüssungsschreiben, in dem
Ihnen alles noch einmal bestätigt wird.

Wo ist meine Kundennummer / Abonummer?
Um Ihr Anliegen schneller bearbeiten zu können, bitten wir Sie, bei jedem Kontakt Ihre
Kundennummer anzugeben. Sie finden diese Nummer auf dem Rechnungsformular oder auf
dem Adressetikett.

Endet mein Abonnement nach Ablauf des bestellten Zeitraumes automatisch?
Das Geschenkabo endet nach Ablauf eines Jahres automatisch. Bei allen anderen Aboarten
verlängert sich in der Regel die Laufzeit um ein weiteres Jahr, wenn nicht 6 Wochen vor Ablauf
schriftlich, telefonisch oder per E-Mail gekündigt wird.

Wie kann ich meinen Abotitel wechseln?
Wenn Sie sich für eine andere Zeitschrift entschieden haben, erhalten Sie die neue Zeitschrift
zur nächsten Ausgabe. Sollten Sie noch ein Guthaben bei uns haben, werden wir dies mit dem
neuen Abonnement verrechnen. Ihr bisheriges Abonnement wird automatisch eingestellt.

Wie kann ich eine Adress- und Namensänderungen mitteilen?
Senden Sie uns eine Nachricht mit Angabe Ihrer Kundennummer über das Kontaktformular.
Selbstverständlich können Sie auch unseren Kundenservice kontaktieren.

Was passiert mit meiner Einzugsermächtigung?
Die Einzugsermächtigung erlischt bei Beendigung des Abonnements und kann auch
jederzeit widerrufen werden.

Wann beginnt die Heftlieferung?
Bitte tragen Sie die gewünschte Startausgabe bei Ihrer Bestellung ein.
Die Erscheinungstermine finden Sie unter: Erscheinungstermine

Ab der zweiten Ausgabe garantieren wir Ihnen die Lieferung Ihrer Zeitschrift pünktlich
zum Erscheinungstermin frei Haus.

Was ist bei einer Kündigung zu beachten?
Ihre Kündigung wird fristgerecht (10 Tagen nach Erhalt des letzten Hefts beim Miniabonnement
und 6 Wochen vor Vertragsende beim Jahres- und Prämienabonnement) zum Ende des zuletzt
berechneten Zeitraumes erfasst. Kündigungen können mit Angabe Ihrer Kundennummer über das
Kontaktforumlar, telefonisch, per Fax oder per E-Mail erfolgen.

Wann erfolgt der Prämien- und Geschenkeversand?
Prämien und Geschenke werden nach Zahlungseingang der Abonnement-Rechnung versandt.

Bis wann muss die Rechnung bezahlt werden?
Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung möglichst innerhalb von 10 Tagen. Oder machen Sie sich die Bezahlung
doch noch einfacher: Erteilen Sie uns eine Einzugsermächtigung – und erhalten dafür noch ein tolles Geschenk.
Das passende Formular finden Sie hier:

IBAN-Formular downloaden:

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